去年买的苹果15,电池不到一年掉到85了,售后返厂免费换了新电池
在苹果中国官网里面维修预约,去的北京朝悦直营店,到了以后店员态度非常好,很爽快就说给我返厂,在之前我已经备份好了手机里面的东西,所以店员给我拿了个备用机64G的XR,签了协议,就让我回家等着消息啦
9.12到店返厂
9.17到达厂,维修
9.19修好回寄
9.22成功拿到满血复活的手机
我的手机在保修期内,还有40多天才过保,网上预约开始写的电池问题,抖音里看其他博主说不要写电池问题,就写的屏幕触控问题
去了之后和店员说一下问题,我的是说触控不灵敏,发烫严重,充电也发烫,打视频过烫,掉线,信号不好,电池掉电快等,然后店员说给检测,大概率检测不会有问题,但是会给我返厂,然后就很成功的得到了新的电池。
经验:
1.什么情况下会给换电池
一般来说电池电量90%以下成功概率才会高一些,据说电池90%以上概率很低,但是任何情况也没有办法保证100%返厂会给更换,所以大家只要觉得自己的电池有问题,都可以在快过保前一个月左右去尝试;
2.如何返厂
线上官网~技术支持~维修~预约附近门店(尽量直营)~到店检测~无论什么情况,坚持返厂(只要你自己想试一下能否给更换,就坚持)
3.是否购买了AppleCare
我的没有购买,是正常保内维修,不花钱
4.返厂前需要做什么
备份重要数据,微信,照片,备忘录,电话号码等等你觉得重要的文件,因为返厂前会格式化手机
5.是否有备用机
如果自己有备用机可以用自己的,自己没有店内会给提供备用机XR系列
6.返厂大概多久
我的是10天(中间有个中秋节),一般两周内差不多可以回来
7.维修到店如何描述自己的手机
我线上写的屏幕触控有问题,到店说经常屏幕没反应,卡机,信号不好需要来飞行模式重新打开,手机严重发烫,视频通话发烫到死机,充电未操作手机也发烫,电池掉电巨快